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【3/24更新】現在確認されている問題について
日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本ページは、お客様より多くいただいている情報や質問、不具合や仕様に関する状況をご案内させていただいております。

【最終更新日 2017/3/24 22:00】
2017/3/24捕食完了時、刀身の向きが逆向きになる問題
対応中
アラガミに対して捕食を行い、行動が完了すると、刀身の向きが一時的に逆向きになる問題。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。
2017/3/24特定の状況で蘇生を受けると操作不能になる問題
対応中
特定の状況で戦闘不能になり、蘇生を受けると操作不能になる問題。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。
2017/3/24ヴェノム状態から回復しない問題
対応中
ヴェノム状態で状態異常回復アイテムを使用しても、状態異常が回復しない問題。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。
2017/3/24特定の状況にて、通常戦闘エリアに再入場できない問題
対応中
特定の状況で通常戦闘エリアに再入場が行えない問題。
現象が発生しましたら[MENU]からログアウトし、タイトル画面に戻ってから再度ログインを行うことで現象が直る場合がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。
2017/3/23仄暮の市街に一部アラガミが出現しない問題
対応中
仄暮の市街にて、ザイゴートとオウガテイルが出現しない問題。
他のエリアで出現する対象アラガミは問題なく出現していることを確認しました。
本不具合に関しては3/29の定期メンテナンス時に修正を予定しております。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。
2017/3/22一部ミッションにて報酬が排出されない問題の修正
修正完了
 下記ミッションにて、対象の報酬アイテムが排出されない問題。

【修正対象ミッション】
・第0章   金属小片
・第2章1話 砕けた木像
・第2章3話 強制解放錠
・第2章6話 強制解放錠
・第2章11話 強制解放錠
・第3章1話 強制解放錠
・第3章2話 強制解放錠
・第3章4話 強制解放錠
・第3章7話 強制解放錠

※2017年3月22日(水)定期メンテナンスにて、対象の報酬アイテムが排出されるように修正させていただきました。
2017/3/16ミッション3章12話の報酬を受け取った後のローディングが続く問題
対応中
特定の状況にて、ミッション3章12話の報酬を受け取った後にローディングが続く問題。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。
なお、該当の現象が発生されたお客様につきましては、お手数をおかけいたしますが、「初回討伐時」または「2回目以降の討伐時」に発生したかをご確認の上、お問合せくださいますようお願いいたします。
2017/3/16特定の状況にてオラクルキューブを使用した行動が反映されない問題
対応中
特定の状況にて、オラクルキューブを使用した「蘇生」、「全報酬アイテム受け取り」、「ステータスリセット」、「アビスファクターリセット」、「行動力回復」の効果が正常に反映されない問題。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。
なお、該当の現象が発生されたお客様につきましては、お手数をおかけいたしますが、お問合せくださいますようお願いいたします。
2017/3/16特定の状況にてログインができない問題
対応中
特定の状況にて、キャラクターがログインできなくなる問題。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。
なお、該当の現象が発生されたお客様につきましては、お手数をおかけいたしますが、サポートまでご連絡くださいますようお願いいたします。
2017/3/16特定の状況にて引継ぎができない問題
対応中
特定の状況にて、引継ぎができない問題。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。
なお、該当の現象が発生されたお客様につきましては、お手数をおかけいたしますが、お問合せくださいますようお願いいたします。
2017/3/16Now Loadingから進行しない問題
対応中
現在、エリア移動を行うと読込が終了せず、Now Loadingの画面から進行しない問題。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。
2017/3/15HPとOPがログイン時に減少している問題
対応中
特定装備品を装備してHPとOPが上昇したことを確認し、全回復した状態で再度ログインを行なうと、上昇したHPとOPが反映されていない問題。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。
2017/3/15サーバーが固定されてしまう問題
対応中
現在いるサーバーから別サーバーへ移動選択を行うも、元いたサーバーに戻ってしまい、別サーバーへ移動ができない問題。
現象が発生しましたら[MENU]からログアウトし、タイトル画面に戻ってから再度ログインを行うことで現象が直る場合がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。
2017/3/8エラーコード「0x00000001」と出てログインができない問題
修正完了
キャラクター選択画面でエラーコード「0x00000001」と表示され、ログインができない問題。
※2017年3月8日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。
2017/3/8特性がステータスに反映されない問題
修正完了
神機に「CR率上昇 中」と「CR率上昇 大」の2つの特性が重なる際、片方の特性によるクリティカル上昇率が反映されない問題。
※2017年3月8日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。
2017/3/8「古びた金貨」が排出されない問題
修正完了
ミッションの3章12話で獲得できるミッション報酬で「古びた金貨」が排出されない問題。
※2017年3月8日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。
2017/3/1神機「虎爪 封縛」、「虎冠 封縛」の問題
修正完了
神機「虎爪 封縛」、「虎冠 封縛」を装備すると、神機本体とキャラクターのモデルが見えなくなる問題。
※2017年3月1日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。
2017/3/1朧の路、死戦の跡地の問題
修正完了
朧の路、死戦の跡地内の一部テクスチャが表示されない問題。
※2017年3月1日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。
2017/3/1「双喰角」の引継ぎ特性の問題
修正完了
「双喰角」の継承特性がLv.0の時、継承特性のリストに出てこず、引き継げない問題。
※2017年3月1日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。
2017/3/1アビスファクター「バーサクブースト」の問題
修正完了
アビスファクター「バーサクブースト」がLv.10の時、ダメージが1hitしか発生しない問題。
※2017年3月1日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。
2017/3/1深淵の坑窟に出現するクアドリガの挙動の問題
修正完了
深淵の坑窟に出現するクアドリガが地面下に入ってしまう問題。
※2017年3月1日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。
2017/2/24所持品が一杯のときにメールに添付されたアイテムを受け取った際の表示問題
修正完了
所持品が一杯のときにメールに添付されているアイテムを取得すると、倉庫にアイテムが送られます。
そのまま倉庫でアイテムを確認すると、送られてきたアイテムが表示されません。
該当の現象が発生した際には、倉庫内のアイテムの預け入れ、取り出しなど、倉庫のデータを更新することで、アイテムが表示されます。
※2017年3月8日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。
2017/2/24特定の状況によりオラクルキューブを使用した行動が反映されない問題
修正完了
特定の状況により、オラクルキューブを使用した「所持品枠拡張」、「倉庫枠拡張」、「キャラクター枠拡張」の効果が正常に反映されない問題。
※2017年3月8日(水)定期メンテナンスにて修正させていただきました。効果が反映されない場合は、再度ログインをお試しください。
2017/2/24ゲームに接続し難く、ネットワークが不安定な問題
修正完了
現在ゲームに接続し難い問題、ゲーム中のネットワークが不安定な問題が確認されております。
本件につきましては、ネットワークの改修を行わせていただいております。
※2017年3月22日(水)定期メンテナンスにて、修正させていただきました。
2017/2/23特定の状況でガシャをプレイすることができない問題
修正完了
特定の状況にてショップのガシャがプレイできない問題。
※2017年2月24日(金)臨時メンテナンスにて、修正させていただきました。
2017/2/23特定の状況にて衣装改造が失敗する問題
修正完了
特定の状況にて衣装改造が失敗する問題。
※失敗しても煌晶や衣装の消失はございません。

※2017年2月27日(月)緊急メンテナンスにて、修正させていただきました。
2017/2/23チュートリアルでアラガミが移動制限エリア外に行ってしまう問題
修正完了
移動範囲制限ぎりぎりの場所でドレッドパイクが引き返してくるまでお待ちください。
※2017年2月27日(月)緊急メンテナンスにて、修正させていただきました。
2017/2/21「ジャンプ」チュートリアルでスタックしてしまう問題
対応中
「ジャンプ」チュートリアルにて障害物を「ジャンプ」して乗り越える際、アクションを行うとスタックしてしまう場合があります。
該当の現象につきましては、スタックした際と逆の方向を向き、「アタック」することで解放される場合がございます。
スタック状態が解除されない場合、アプリケーションの再起動を行っていただけますようお願いいたします。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。
2017/2/21引継ぎ機能が実装されていない問題
修正完了
現在、本作には引継ぎ機能が実装されておりません。アプリケーションを削除してしまうと、キャラクターデータが削除されてしまいますのでご注意ください。
※2017年2月27日(月)緊急メンテナンスにて、修正させていただきました。
2017/2/21インストールの途中でエラーが発生して止まってしまう問題
対応中
現在、インストールの際に環境によってエラーが発生する場合がございます。
該当の現象が確認された場合、アプリケーションを終了し、再起動することでインストールの続きが進行いたします。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。
2017/2/21オープニングアニメーションが正しく再生されない問題
修正完了
現在、オープニングアニメーションが正しく再生されない問題が確認されております。
※2017年2月27日(月)緊急メンテナンスにて、修正させていただきました。
2017/2/21累積ログインボーナスで日数の表示がおかしい問題
修正完了
初めてゲームプレイを開始した日から●日目にボーナスを受け取ることができる通算ログインボーナスにて表示される日数がおかしい問題。受け取るアイテムに問題はございません。
※2017年2月27日(月)緊急メンテナンスにて、修正させていただきました。
2017/2/21一部の環境でログインボーナスが期限切れで受け取れない問題
修正完了
一部のお客様の環境においてログインボーナスのオラクルキューブが「受取り期限切れ」となって受け取ることができない問題。
※2017年2月24日(金)緊急メンテナンスにて、修正させていただきました。